이번시간에는 네이버 톡톡 파트너센터 통한 네이버 톡톡 시작해보고, 네이버에서 제공하는 많은 기능들과 연동하는 방법을 포스팅 해볼까합니다~!
이번 포스팅을 통해 스마트 스토어 운영시 필수적인 사이트 네이버 톡톡 파트너 센터의 운영 방법과 신청 방법 및 어떻게 해야하는지 등에 대해 대략적으로 파악을 하실 수 있을거라 생각되며 시작해보겠습니다
네이버 톡톡 파트너센터 시작하기
먼저, 네이버 톡톡 파트너센터에 들어가보겠습니다 바로가기[click] 아래의 화면에서,[시작하기] 버튼을 눌러서 시작해보겠습니다~!
약관동의부터, 휴대폰인증을 넘어가게되면, 다음과 같은 화면이 보입니다
말그대로 네이버 톡톡 자체를 처음하게되면, 왼쪽 기존의 톡톡 계정이 있는데, 그 계정에 스마트 스토어 등의 네이버 내부 기능에 네이버 톡톡 을 추가한다면 오른쪽을 선택해주시면 되겠습니다
물론 우리는 처음 한다는 가정하에 좌측 [계정만들기]로 이어가겠습니다
네이버 톡톡 파트너 센터 에서 네이버 다른 기능 연동하기
자, 다음은 네이버 톡톡의 핵심이자 중요한 기능인 네이버 연동입니다
이전에 네이버의 무료 홈페이지 제작기능인 네이버 모두[modoo]에 네이버 톡톡 연동하는 것을 언급했었습니다 네이버 모두[modoo] 제작포스팅 바로가기[click]
안 보신분은 위의 링크를 눌러 참고하시면, 분명 도움이 되실거에요 😀
자 기존에 내가 네이버에서 제공하는 기능중 스마트스토어, 네이버 쇼핑, 네이버 모두 등을 사용한다 하시면 [+서비스 연결하기] 버튼을 눌러 서비스 연결하기로 네이버 톡톡 연동해주시면 되고,
스마트 스토어 톡톡 연결 등 위의 서비스를 아직 사용안하신분은 나중에 굉장히 쉽게 연동할 수 있으므로, 건너뛰기로 이어가보겠습니다
계속해서, 내게 맞는 설정을 입력해주시고 프로필 정보까지 입력하고 사용신청을 해주시면 이제 네이버 톡톡을 사용하실 수 있습니다~! 사용신청이 완료된 계정은 다음과 같이 내 아이디에 등록된 톡톡 계정을 확인할 수 있습니다
등록완료 후 실제 네이버 톡톡 파트너센터 계정관리 들어가기
이제 본격적으로 톡톡을 사용해볼건데, 우측의 계정관리를 눌러 들어가겠습니다. 계정관리를 들어오게되면, 다음과 같은 대시보드를 볼 수 있습니다.
상담 진행현황부터, 유입수, 눌러본 링크 등을 한눈에 파악하기 쉽게 대시보드로 만들어 놓았습니다[전에는 이렇게 한눈에 보기 쉽게 안되어 있어서 정말 헷갈렸었죠 🙁 ]
처음 네이버 톡톡을 시작하는 것이기에 기본상담시간이나 자잘한 설정등을 조절해줘야겠죠? 좌측의 [설정]을 클릭해보겠습니다 여기서 물론 시간, 알림 설정등을 설정하는것도 중요하지만,
네이버 톡톡 파트너센터 설정 을 통한 여러가지 설정변경해보기
제가 전에 알려드렸듯 네이버 톡톡과 연동하는 시스템을 뒤늦게 개설하신분들은 여기 [서비스 연결]에서 관리 가능합니다 저는 총 5개의 서비스에 네이버 톡톡을 연동시켜 놓았네요 😀
왜 네이버 톡톡을 다른 네이버 서비스와 연동해야되는거죠?
+ 아까부터 계속 네이버 톡톡을 연동해라 연동해라 하는데 도대체 뭐가 좋아서 연동하라는 거죠?라는의문이 들 수 있습니다
여기서 제가 반문하자면, 여러분들중에 문의하기위해 새로 회원가입을 거쳐 문의하라고하면 과연 100중 몇이나 그렇게 할까요? 제 개인적인 자사몰 운영경험으로는 100중 10도 안합니다
소비자들의 접근성을 높여, 궁극적으로는 매출을 향상하기위해 네이버 톡톡을 연동시켜놓는것이겠죠네이버 아이디 그대로 문의가 가능하니깐요.
더 좋은것은, 이 네이버 톡톡 으로 구매경험까지 기록되어, 나중에 또 문의가 올경우 재구매회원인지 알 수가 있다는 큰 장점이 있습니다
고로 스마트 스토어 매출이 상승될때 왜 상승될까… 네이버 톡톡 관련 마케팅 메시지 등으로도 충분히 매출 상승에도 기여를 할 수 있다는 사실이죠 😁
+ 심지어 고객메모 기능까지 추가되어, 이 고객의 주의사항이나, 추가로 기록해놓아야할 항목까지 작성하여 실수를 방지할 수 있습니다
네이버 톡톡 쇼핑챗봇 기능
네이버 톡톡 이 더 대박인것은 최근 새로생긴 [쇼핑챗봇] 기능입니다 고객들이 궁금해하거나 인기상품추천등을 판매자가 매번 보내지 않아도 쇼핑챗봇 설정을 통해 바로바로 답을 줄 수 있다는 기능이죠!
[스마트 스토어 내 의류, 전자제품, 가구등 거의 모든 분야에서 활용가능한 인기상품 추천기능이죠~!]
이외에도, 톡톡친구가 많으신분들이나 각 시즌별로 홍보를 해야되는 업종일 경우는 단체메시지를 통해 쏠쏠한 홍보효과를 얻을 수도 있습니다 + 스마트스토어 연동계정의 경우 스마트스토어 내에서 사용가능합니다
자 이렇게 네이버 톡톡 파트너센터 대략적으로 설정하고, 어떻게 하는 건지 알려드렸는데요
이 네이버 톡톡은 잘 활용하면 무료로 굉장히 파워풀하게 사용할 수 있다는 장점도 있지만, 스마트스토어,스마트플레이스, 네이버예약 등등 내 사업의 연계성을 높일 수 있다는 점이 손이 부족한 자영업자나 온라인 사업자들에게 굉장히 큰 장점이 될 수 있습니다!
그러면 오늘의 네이버 톡톡 파트너센터 파헤치는 포스팅은 이만 마무리해보겠습니다 감사합니다~!
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